JNE Masih dicari Konsumen karena Pengalamannya
 |
| gambar milik pribadi |
Di zaman yang serba canggih
ini, sudah sangat banyak e-commerce di Indonesia seperti Lazada, Shopee, Buka
Lapak, Tokopedia, dll. Tak ketinggalan, orang - orang yang berbisnis online di
Instagram dan facebook, seperti usaha kerajinan tangan dan makanan, juga tak
lagi terhitung banyak jumlahnya. Tingginya minat masyarakat dalam berbisnis online seperti ini, tentu saja berbanding lurus dengan
produk ekspedisi jasa pengiriman barang di Indonesia yang bermunculan, sebut
saja J & T Ekspres, SiCepat, Ninja Express, Wahana Ekspres, Indah Logistic,
bahkan Gojek dan Grab yang walaupun tergolong masih sangat baru, tapi sudah
mampu mencuri hati konsumen.
Tentu saja,
dari banyaknya jasa ekspedisi tersebut, menjadi perbandingan dan pertimbangan
tersendiri bagi konsumen (bisnis online dan e-commerce), yang akan menggunakan
jasa ekspedisi, agar bisnis onlinenya terus dipercaya oleh para pelanggan.
Hal-hal yang diperhatikan biasanya meliputi tarif harga, lamanya masa
pengiriman, maupun jaminan kehilangan barang.
Ekspedisi ini biasanya,
dapat mengirimkan barang ke dalam kota (Gojek dan Grab), luar kota, maupun luar
negeri. Dengan kata lain dapat dikatakan, bisnis online merupakan salah satu
lahan basah bagi bisnis ekspedisi tersebut. Lahan basah tersebut, tak
ketinggalan, juga turut dinikmati oleh ekspedisi lama saperti PT. Pos Indonesia
dan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE). Semua ekspedisi tersebut, kini
semakin semangat berbenah dalam memberikan pelayanan pengiriman barang,
menyusul semakin bermunculannya jasa ekspedisi baru, seperti JNE misalnya.
Profil
PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
PT Tiki Jalur Nugraha
Ekakurir (JNE) sendiri, usianya kini akan bertambah menjadi 28 tahun pada 26
November 2018 mendatang. Sejak didirikan oleh H. Soeprapto Suparno, awalnya JNE
merupakan salah satu divisi dari PT. Citra van Titipan Kilat (TiKi). Divisi ini
tugasnya adalah untuk mengurus jaringan kurir internasional yang kegiatan
usahanya terpusat pada penanganan kegiatan kepabeanan / impor kiriman barang /
dokumen serta pengantarannya dari luar negeri ke Indonesia.
Selama itu pula, didukung dengan
persaingan pasar domestik yang sangat menjanjikan, JNE juga memperluas jaringan
pasar domestiknya. Ternyata, JNE memiliki keuntungan dari jalur ini dan
kemudian memperluas pelayanannya dengan logistik dan distribusi. TiKi dan JNE
yang masih bersama, ternyata memiliki jalur masing-masing dan menjadi saingan
bisnis. Akhirnya JNE menjadi perusahaan dengan manajemen dan logonya sendiri,
yang tentunya berbeda dengan TiKi.
JNE
Dukung Pebisnis Lokal Kembangkan Bisnis Online
Semakin bertambahnya tahun,
PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), juga semakin besar dan pesat
perkembangannya. JNE memiliki keunggulan tersendiri yang terdiri dari sistem
pemasaran dan distribusi yang cukup baik. Faktor itulah yang menjadikan JNE
masih bertahan dan dicari konsumen di usianya yang sukup matang ini, sehingga
tidak sulit bagi JNE untuk tetap berdiri di era kecanggihan (bisnis online)
seperti sekarang.
Dalam Kopiwriting bersama
Kompasiana dan JNE di Medan beberapa waktu lalu, Kepala
Cabang JNE Medan, Fikri Al Haq mengatakan, sebagai perusahaan distribusi dan
logistik yang sudah bertahan selam 28 tahun dan usahanya yang sudah tersebar di
berbagai kecamatan di seluruh Indonesia, JNE mendukung pebisnis lokal (Usaha
Kecil Menengah – UKM), untuk mengembangkan usahanya hingga ke luar daerah.
Dia mengatakan,
masyarakat harus memiliki bisnis sendiri yang cukup dapat bersaing dan
dipromosikan lewat media sosial dan JNE selalu siap mengirimkan pesanan
tersebut. JNE katanya, ingin melihat barang dari daerah yang dikirim ke pusat
(Jakarta), karena katanya, selama kurun waktu hingga Sepetember 2018, lebih
banyak barang dari pusat yang masuk ke daerah-daerah, tak hanya di Medan dan
Sumatera Utara, tapi juga seluruh Indonesia.
Dia
menyebutkan hal tersebut, karena melihat dari sisi kapabilitas JNE sebagai perusahaan
pengiriman ekspres dan logistik, yang mana JNE berupaya untuk terus mewujudkan
dukungan terhadap UKM, serta program JNE Loyalty Card (JLC), yang dapat
memberikan peluang untuk mendapatkan benefit (keuntungan) bagi pelanggan dari
tiap aktifitas pengiriman. Fikri menyebutkan, setiap daerah di Indonesia, tentu
memiliki oleh-oleh khas. Untuk itu, JNE juga menyediakan Pesona untuk produsen
makanan khas tiap daerah, dan lain sebagainya.
Pesona
merupakan layanan pengiriman makanan kuliner khas Indonesia tanpa harus pergi
ke daerah asalnya. Untuk mengetahui tentang Pesona, pelanggan dapat membuka website http://pesonanusantara.co.id/ tersebut.
Pelayanan yang dilakukan JNE, sudah cukup banyak
manfaatnya dirasakan konsumen.
JNE masih dipercaya konsumen Indonesia karena:
1.
Cabangnya tersebar di
seluruh Indonesia, termasuk di berbagai kecamatan.
2.
Costumer Service yang
cepat dan tanggap dalam menangani masalah pengiriman barang konsumen.
3.
Bisa mengirimkan
dokumen dan berbagai surat berharga lainnya.
4.
Mempunyai sistem
tracking yang baik. Jadi konsumen dapat dengan mudah melacak keberadaan dan
proses pengiriman barang kiriman.
5.
Mempunyai layanan yang
bisa disesuaikan dengan budget (uang) yang dimiliki konsumen.
6.
Memiliki garansi uang
kembali, jika ditemukan kiriman barang yang melampaui batas pengiriman yang
ditentukan (khusus paket tertentu).
7.
Websitenya di www.jne.co.id dan applikasi my JNE di playstore smartphone android, dapat dengan mudah diakses.
Namun disamping kemudahan
yang dimiliki oleh JNE tersebut, terdapat beberapa hal yang kadang masih
menyulitkan konsumen. Hal tersebut yaitu:
1.
Pengiriman yang terlambat. Jadi maksudnya,
waktu pengiriman barang, berbeda dengan yang telah diperkirakan sedari awal.
2.
Selain itu, pelanggan juga kerap kesulitan
melacak nomor resi pengiriman barang.
Postingan
24 komentar
Postingannya sangat bermanfaat sekali ka 😍. Tp skrng aku gk pake jasa jne lagi klo kirim barang krn cabang jne di daerah ku pelayanannya kurang baik, bukan aku aja yg ngerasain tp sodara teman" di daerah kuh pernah mengalaminya.
BalasHapusAku juga suka pakai JNE. Bahkan di komplek perumahanku ada JNE.
BalasHapusSampai sekarang aku pakai produk jne cuman, kadang barang nya suka dilempar sembarangan. Kalau isinya makeup / barang mudah pecah gimana coba
BalasHapusaku pakai JNE tapi kadang kesel sm kurirnya soalnya dia apal rumahku jadi ksini pas mau maghrib
BalasHapusAku juga sering pakai jne, kurirnya sudah hafal rumahku, jadi lebih enak aja kalau pake jne.
BalasHapusAku sampe skrg kadang masih suka pake jne.. kaya ny dia lebih murah dibanding pesaing nya j&t ya..
BalasHapusUntuk beberapa daerah aku gak pake si JNE ini sih karna tarif nya lumayan mahal, tp untuk kecepatan sih JNE selalu terdepan sih
BalasHapusDulu sering pake JNE dan kalo belanja online kadang masih pilih JNE, tapi beberapa wilayah skrg lebih banyak saingannya jadi lebih cepat sampe.. semoga cabang JNE diperbanyak..
BalasHapusDl sebelum ada kompetitornya si merah juga aku sering pakai jasa jne. Cm skrg karena ada gerai si merah dekat rumah dan bisa dijemput, jd sering pakai si merah 😂
BalasHapusDah lama bgt ya jne berjaya trus, terus yg aku suka jne itu harganya tetep aja segitu, sesama sby ekspedisi sebelah 9k, jne cuma 5k wkwkwk
BalasHapusaku pun sama. sampai sekarang masih tetep pakai JNE. cepet soalnya hehe.
BalasHapusIya bener bgt ... Sampe saat ini juga aku masih selalu cari jne padalah pesaingnya banyak banget yg deket
BalasHapusBetul sekali Ka, JNE emang jasa pengiriman yang paling merajalela yaa sekarang selain harga ongkos kirimnya yang murah JNE juga terpercaya
BalasHapusaku prefer ke JNE karena pakai reg aja sehari bisa nyampe hahaha
BalasHapuscuma kadang dia suka overload sih huhuhu
Dulu sempet beralih ke kurir pengiriman lainnnya dan sekarang akhirnya balik lagi jadi pelanggan setia karena merasa lebih pasti aja gitu mba
BalasHapusAku pribadi sbnrnya msh dongkol sm JNE tp i know JNE udh melanglang buana soal kiriman paket jd org msh prcaya pke jasa dia.
BalasHapusJne kdang untung2an sih mak, klo yg cabang2 gt ada yg suka iseng kurirnya.. tp klo yg pusat sih so far so good
BalasHapusAku sering pake jne sih kak hehe klo jajam di shopee milihnya yg jne. Trus pas ngirim2 barang masi senang pake jne sih
BalasHapusaku dekat rumah juga JNE. karena dekat jadi sering menggunakan ekspedisi ini :)
BalasHapusJaman dari awal aku buka olshop zaman tahun 2000an, aku sudah pakai JNE. Dulu agak sulit carinya. Jarak nya jauh-jauh. Sekarang cari JNE sdh banyak cabangnya. Dan JNE ada tracking nya..jd mudah mentrease barang kiriman kita sudah dimana
BalasHapusWaahh kalo jne mau gimana juga bakal tetep dipakai... gampang banget ditemuinnya, dimana2 ada.. trus harganya juga murah dan cepet sampai, gampang ditracking pula kan
BalasHapusWah iya ya, TiKi dan JNE pernah bersama hehe. Aku sampai sekarang masih menggunakan JNE nih untuk pengiriman
BalasHapusaku either jne sama tiki sih depend mana yang lebih deket WKWK
BalasHapusYa dong. Jne masi pilihan bagi kang dagang online kayak aku gini kak.
BalasHapus